City.Taxi International BV

Algemene voorwaarden

Algemene bepalingen:
City.Taxi International BV exploiteert de City.Taxi Miami-vestiging en houdt zich aan de regels en wetten van zowel Nederland als Miami-Dade County.

Boeking en bevestiging:
Alle boekingen dienen te worden gemaakt via de officiële City.Taxi-website, de mobiele app of via onze geautoriseerde boekingsagenten die zijn aangesloten bij City.Taxi International BV. Na een succesvolle boeking ontvangt de klant een bevestigingsnummer. Dit nummer is essentieel voor vragen, annuleringen of wijzigingen in de boeking.

Prijzen en betaling:
De ritprijs voor taxidiensten wordt bepaald op basis van de afstand en duur van de rit, in overeenstemming met de regelgeving van Miami-Dade County. Voor vooraf geboekte ritten wordt de prijs gecommuniceerd en overeengekomen op het moment van boeking. Betalingen kunnen worden gedaan met creditcard, betaalpas of City.Taxi-tegoed. Voor alle transacties wordt een ontvangstbewijs verstrekt.

Annuleringen en restituties:
Annuleringen die meer dan 24 uur voor de geplande ophaaltijd worden gedaan, worden volledig terugbetaald. Bij annuleringen binnen 24 uur worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht. Indien City.Taxi de service niet kan leveren, wordt het volledige bedrag aan de klant terugbetaald.

No-showbeleid:
Als de passagier niet binnen 15 minuten na de geplande ophaaltijd verschijnt zonder City.Taxi hiervan op de hoogte te stellen, wordt dit beschouwd als een no-show. Er worden 100% no-showkosten in rekening gebracht. Bagage en speciale vereisten: Passagiers mogen standaardbagage meenemen die in de taxi past. Extra grote of te grote bagage dient bij de boeking te worden aangegeven. Speciale vereisten, zoals kinderzitjes of toegankelijkheidsvereisten, dienen tijdens de boeking te worden doorgegeven.

Gedrag en veiligheid:
Passagiers mogen geen activiteiten ondernemen die de chauffeur kunnen afleiden of de veiligheid van het voertuig in gevaar kunnen brengen. Schade aan het interieur of exterieur van het voertuig kan leiden tot extra kosten voor de klant. Roken is ten strengste verboden in voertuigen van City.Taxi.

Aansprakelijkheid:
City.Taxi International BV is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeersomstandigheden, wegafsluitingen of gebeurtenissen buiten onze controle. De aansprakelijkheid van City.Taxi International BV in geval van verloren of beschadigde bagage is beperkt tot $ 500 per boeking.

Feedback en geschillen:
Klanten worden aangemoedigd om feedback te geven over hun reis. In geval van geschillen of problemen dienen passagiers contact op te nemen met de klantenservice van City.Taxi en hun boekingsbevestigingsnummer te vermelden.

Privacy en gegevensbescherming:
City.Taxi International BV hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.